Spørsmål og svar
Ofte stilte spørsmål om kaffeavtale
Svar på det de fleste lurer på om kaffeavtale: pris, bindingstid, service, installasjon og vanntilkobling. Kort og tydelig.
Pris og avtale
Hva koster en kaffeavtale per måned?
For et lite kontor med 1 til 10 ansatte starter det på rundt 1 500 kroner i måneden. Bedrifter med 11 til 50 ansatte ligger vanligvis fra rundt 3 000 kroner. Prisen avhenger av maskin, antall kopper, melk og servicenivå.
Hvor lang er bindingstiden?
De fleste avtaler løper i tre til fem år. Lengre avtaletid gir lavere månedspris. Vi finner en løsning som passer dere, også hvis dere er usikre på hvor lenge dere blir i lokalene.
Hva skjer når avtalen går ut?
Dere kan forlenge med samme maskin, bytte til en nyere modell eller avslutte. Vi tar kontakt i god tid før avtalen går ut, så dere kan velge.
Finnes det etableringskostnad?
Installasjon og opplæring er normalt med i avtalen. Trengs det rørlegger eller elektriker for ny vann eller strøm, gir vi beskjed om det i tilbudet.
Service
Hva skjer hvis kaffemaskinen går i stykker?
Ring oss eller meld feilen i skjemaet. Vi feilsøker over telefon med en gang, og har tekniker på plass samme eller neste arbeidsdag hvis det trengs. Reparasjoner og deler er med i avtalen.
Hvor raskt kommer en tekniker?
Vi har tekniker på plass samme eller neste arbeidsdag ved driftsstans. Mange feil løser vi også over telefon med en gang.
Får vi lånemaskin hvis vår står?
Ja. Tar en reparasjon mer enn en arbeidsdag, setter vi inn en lånemaskin, så dere ikke står uten kaffe.
Hvor ofte får maskinen service?
Maskinene får fast forebyggende service, de fleste én gang i måneden. Da rengjør, kontrollerer og justerer vi maskinen, og bytter slitedeler før de blir et problem.
Hvem rengjør kaffemaskinen?
Den daglige rengjøringen gjør dere selv, og den tar fem til ti minutter. Den grundige rengjøringen og kontrollen gjør vi ved hver service.
Installasjon og vann
Trenger vi fast vanntilkobling?
Nei. Maskinene for små kontorer kan brukes med vanntank, så de kan stå der det passer. Har dere vann i nærheten, kan vi koble til fast vann for mindre jobb i hverdagen.
Hva trenger vi av strøm og vann?
De fleste maskiner trenger en vanlig stikkontakt på 230 volt, og noen større modeller trenger egen kurs. Fast vanntilkobling er best, men mange maskiner kan også brukes med vanntank. Vi sjekker dette på befaringen.
Hvor mye plass trenger en kaffemaskin på kontoret?
En kompakt helautomat er 30 til 35 centimeter bred. Med melkekjøler ved siden av trenger dere rundt 60 centimeter benkeplass, og en stikkontakt i nærheten.
Hvor lang tid tar det fra avtale til installasjon?
Vanligvis to til tre uker etter at avtalen er signert. Har vi maskinen på lager, kan det gå raskere.
Får de ansatte opplæring?
Ja. Når maskinen er installert, viser vi hvordan den brukes og rengjøres, og vi lar en kontaktperson få litt grundigere opplæring.
Kaffe og påfyll
Hvem fyller på kaffe?
Dere fyller bønner og melk i maskinen selv, og det tar et par minutter. Kaffe og forbruksvarer leverer vi fast, så dere aldri går tom.
Kan vi velge vår egen kaffe?
Ja. Dere kan velge mellom flere typer kaffe, og bytte hvis dere vil prøve noe nytt.
Er kaffen inkludert i prisen?
Ja, i en kaffeavtale er kaffen og forbruksvarene med i månedsprisen, beregnet ut fra hvor mye dere drikker. Drikker dere mer eller mindre enn antatt, justerer vi avtalen.
Hvordan bestiller vi påfyll?
Har dere fast levering, kommer påfyllet automatisk. Trenger dere noe ekstra, bestiller dere i nettbutikken eller ringer oss.
Kan vi få te, sjokolade og vann i samme avtale?
Ja. Te, sjokolade, melkepulver, begre og vanndispenser kan legges inn i samme avtale som kaffemaskinen.
Klar for bedre kaffe på jobben?
Få et uforpliktende tilbud
Fortell oss litt om arbeidsplassen, så svarer vi innen én arbeidsdag.